Phiên bản 2.0 · Có hiệu lực từ ngày 07/10/2026
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng website SinhHub, khu vực thành viên, Learning Center, chương trình IELTS, hồ sơ học tập, tính năng có hỗ trợ AI, Credits, công cụ hỗ trợ và các dịch vụ liên quan. Trong Điều khoản này, “SinhHub”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” chỉ dịch vụ SinhHub.
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dành cho thành viên, bạn đồng ý với phiên bản hiện hành của Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư.
2. Tài khoản và điều kiện sử dụng
Bạn phải cung cấp email và thông tin tài khoản mà bạn có quyền sử dụng, bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Bạn chịu trách nhiệm đối với hoạt động qua tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh từ sự cố bảo mật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của bạn.
Nếu bạn chưa đủ độ tuổi để tự mình đồng ý theo pháp luật áp dụng, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải hỗ trợ hoặc đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
3. Dịch vụ giáo dục và không bảo đảm kết quả
SinhHub cung cấp dịch vụ tự học, luyện tập, phản hồi, hỗ trợ đánh giá và quản lý quá trình học. Learning Center, IELTS và các chương trình khác là dịch vụ giáo dục; SinhHub không phải cơ quan tổ chức thi chính thức, trường đại học, nhà tuyển dụng hoặc cơ quan nhà nước.
Điểm, phản hồi, phân tích AI, huy hiệu, Stage, báo cáo và Learning Analytics chỉ nhằm hỗ trợ học tập. Chúng không bảo đảm band IELTS, kết quả kỳ thi, nhập học, việc làm, giấy phép, chứng chỉ hoặc kết quả bên ngoài nào khác.
4. Dịch vụ miễn phí và trả phí
Một số dịch vụ SinhHub có thể miễn phí; một số dịch vụ khác có thể yêu cầu thanh toán, Credits, mã ưu đãi hoặc quyền truy cập có thời hạn. Giá, thời hạn truy cập, tính năng đi kèm và điều kiện ưu đãi hiển thị trên trang sản phẩm, bảng giá, checkout hoặc chiến dịch liên quan là một phần của điều kiện dịch vụ cho giao dịch hoặc quyền truy cập đó.
SinhHub có thể bổ sung, loại bỏ hoặc thay đổi tính năng miễn phí, sản phẩm trả phí, thời hạn truy cập, giá Credits hoặc chương trình ưu đãi. Thay đổi không làm thay đổi hồi tố đơn hàng hoặc quyền truy cập đã được xác nhận, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc hai bên có thỏa thuận rõ ràng.
5. Đơn hàng, thanh toán, hủy và hoàn tiền
SinhHub có thể tạo đơn hàng và hồ sơ thanh toán cho các chương trình trả phí. Việc mua Credits của Learning Center hiện có thể sử dụng quy trình xác nhận thanh toán thủ công; các sản phẩm khác có thể sử dụng nhà cung cấp thanh toán khi cổng thanh toán được kích hoạt.
Yêu cầu thanh toán, đơn hàng hoặc yêu cầu mua chưa được coi là hoàn tất cho đến khi SinhHub hoặc nhà cung cấp thanh toán liên quan xác nhận khoản thanh toán cần thiết hoặc đơn hàng được đánh dấu hoàn tất. Điều kiện hủy hoặc hoàn tiền cụ thể có thể được hiển thị tại trang sản phẩm hoặc checkout. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng không bị loại trừ bởi Điều khoản này.
Khi quyền truy cập số, Credits hoặc dịch vụ đã được cung cấp hoặc sử dụng, khả năng hoàn tiền có thể bị giới hạn trong phạm vi pháp luật cho phép và theo điều kiện hiển thị tại thời điểm mua.
6. Credits và tính năng AI
SinhHub có thể cung cấp Credits khuyến mại hoặc Credits đã mua. Credits là đơn vị dịch vụ dùng cho các tính năng đủ điều kiện của SinhHub, không phải tiền mặt, tiền điện tử, tiền gửi hoặc số dư ngân hàng. Trừ khi có quy định khác, Credits gắn với tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng và không đổi thành tiền mặt.
Chi phí Credits cho một thao tác AI tùy chọn được hiển thị trước thao tác khi áp dụng. Nếu hệ thống ghi nhận một yêu cầu AI có tính phí bị lỗi mà không tạo ra kết quả theo chức năng đã cam kết, SinhHub có thể hoàn lại Credits đã trừ theo quy tắc của tính năng đó.
7. Writing, Speaking, bản ghi âm và nội dung người học gửi
Bạn có thể gửi bài Writing, câu trả lời, ghi chú, thông tin hồ sơ, bản ghi âm và nội dung khác trong quá trình học. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình gửi và không nên đưa vào mật khẩu, số tài khoản, địa chỉ riêng tư chính xác, bí mật doanh nghiệp hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
Bạn vẫn giữ các quyền mà mình có đối với nội dung do mình tạo. Bạn cho phép SinhHub lưu trữ, sao chép, xử lý, phân tích và hiển thị nội dung đó trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp hoạt động học, phản hồi, hồ sơ tiến độ, hỗ trợ, an toàn và vận hành dịch vụ. SinhHub không có quyền chung để công khai bài học riêng tư của bạn hoặc dùng chúng cho quảng cáo nếu chưa có sự cho phép riêng.
Một số bài học và bản ghi có thể được xóa trực tiếp trong dịch vụ. Đối với yêu cầu xóa khác hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ đã công bố.
8. Kết quả AI và phân tích tự động
Một số tính năng SinhHub sử dụng hệ thống tự động hoặc AI để tạo ví dụ, so sánh, phản hồi, phiên âm, phân loại hoặc phân tích học tập. Kết quả AI có thể thiếu, sai hoặc không nhất quán và chỉ nên được sử dụng như hỗ trợ học tập, không phải tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, tài chính hoặc tư vấn có rủi ro cao khác.
Tùy tính năng và cấu hình hiện hành, dữ liệu có thể được xử lý trên hạ tầng do SinhHub kiểm soát hoặc thông qua nhà cung cấp AI bên ngoài. Không gửi thông tin không cần thiết cho nhiệm vụ học tập.
9. Công cụ và dịch vụ bên thứ ba
SinhHub có thể liên kết hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba như nền tảng video, dịch vụ AI, dịch vụ email hoặc dịch vụ thanh toán. Bên thứ ba có thể có điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. SinhHub không chịu trách nhiệm đối với dịch vụ độc lập của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của SinhHub.
10. Nội dung SinhHub và quyền sở hữu trí tuệ
Tài liệu khóa học, Core Unit, câu hỏi, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, giao diện, prompt, báo cáo và nội dung dịch vụ khác của SinhHub là tài liệu được bảo hộ, trừ khi có ghi chú khác.
Bạn được sử dụng nội dung cho việc học cá nhân và các mục đích khác được SinhHub cho phép rõ ràng. Không được sao chép có hệ thống, scraping, tải hàng loạt, bán lại, xuất bản lại, phân phối lại, reverse-engineer thành phần được bảo vệ, vượt cơ chế kiểm soát truy cập hoặc dùng nội dung SinhHub để tạo kho nội dung cạnh tranh khi chưa được phép.
11. Sử dụng phù hợp
Bạn không được phá hoại dịch vụ, tấn công hoặc dò quét tài khoản/hệ thống, tải mã độc, tự động hóa yêu cầu lạm dụng, giả mạo người khác, né giới hạn sử dụng, thao túng hệ thống thanh toán hoặc ưu đãi, hay sử dụng dịch vụ theo cách vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.
12. Khả dụng và thay đổi dịch vụ
Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ, nhưng bảo trì, sự cố nhà cung cấp, sự kiện an ninh, lỗi Internet hoặc vấn đề kỹ thuật có thể gây gián đoạn. Nội dung, bài tập, mô hình AI, tích hợp nhà cung cấp và giao diện có thể được cập nhật khi dịch vụ phát triển.
Chúng tôi có thể sửa lỗi, thay nội dung, thay nhà cung cấp hoặc ngừng một tính năng khi cần thiết một cách hợp lý. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền truy cập trả phí, chúng tôi sẽ xử lý phù hợp với điều kiện mua và pháp luật áp dụng.
13. Hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng truy cập khi cần thiết để xử lý rủi ro bảo mật, gian lận, lạm dụng thanh toán, vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại Điều khoản, xâm phạm quyền người khác hoặc hoạt động trái pháp luật. Khi phù hợp, chúng tôi có thể thông báo hoặc tạo cơ hội để người dùng khắc phục.
14. Độ chính xác và giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung giáo dục chính xác và hữu ích nhưng không bảo đảm mọi câu hỏi, kết quả AI, bản dịch hoặc chức năng kỹ thuật luôn đầy đủ hoặc không có lỗi.
Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ quyền hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, SinhHub không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do phụ thuộc vào ước lượng giáo dục, dịch vụ bên thứ ba, kết nối Internet, thiết bị không được hỗ trợ hoặc việc sử dụng sai dịch vụ.
15. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản khi dịch vụ, công nghệ, phương thức thanh toán, yêu cầu pháp lý hoặc cách vận hành thay đổi. Mỗi phiên bản công bố có số phiên bản và ngày hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng cần được đồng ý lại, quyền truy cập khu vực thành viên có thể tạm dừng cho đến khi bạn xem và đồng ý phiên bản mới. Hồ sơ học tập hiện có vẫn được bảo toàn, trừ khi có quy định lưu giữ hoặc xóa hợp pháp khác.
16. Liên hệ
Câu hỏi về Điều khoản, thanh toán, quyền truy cập hoặc dịch vụ có thể gửi qua thông tin liên hệ được công bố trên SinhHub, bao gồm [email protected].
Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách quyền riêng tư, Chính sách Cookie, thông tin mua hàng theo từng sản phẩm và các quyền bắt buộc theo pháp luật áp dụng.
